华为平板触屏失灵排查指南及解决方法

华为平板电脑触屏失灵是怎么回事

如果您的平板电脑出现触摸屏失灵问题，可以按照以下方法排查：

1.触摸屏完全失灵、部分失灵或不灵敏：

如果平板电脑的环境温度过低，触摸屏可能会变得不灵敏。
这是受屏幕设备本身物理特性的影响。
建议您尽量将平板电脑保持在0℃-35℃的环境温度下。

请按住“电源键”10秒以上强制重启平板。
如果仍无法解决问题，建议携带相关购买凭证前往华为客户服务中心进行检测。

2.请按照以下方法检查设备屏幕是否正常

我要检查>屏幕>屏幕不敏感

如发现屏幕异常，建议您提前备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带购买凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

3.如果检测屏幕正常，请继续下一步排查；

触摸屏自动跳动触摸屏幕（鬼手）

如果只是固定如果随机在某一地点充电时出现跳频或重影，可能是供电电压不稳定造成的。
建议您更换充电地点（更换电源）。

如果仅在使用第三方充电设备充电时出现乱跳或重影问题，请先尝试使用标配充电器和数据线充电。
如果没有问题，则可能是第三方充电设备的问题。
;建议您在需要充电和使用触控时使用原装充电器，并且可以取下保护壳以改善触控体验。

请检查附近是否有微波炉、电磁炉等强磁场。
高强度磁场会对电子元件造成干扰，导致触摸屏跳动等异常；

请下拉状态栏并单击快捷按钮。
检查设置菜单或在设置中搜索并输入NFC，查看NFC功能是否开启。
NFC会扫描特定场景并自动打开指定应用程序。

请检查您是否安装了“一键锁屏”应用程序。
有些第三方“一键锁屏”软件会与系统自带的锁屏冲突，导致随机跳转，比如跳转到锁屏、拍照界面等，建议卸载第三方“一键锁屏”单击“屏幕锁定”等类型的软件。

4.以上方法仍无法解决问题

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需要备份）），携带平板电脑、标配充电器、数据线及相关购买凭证到附近的华为客户服务中心进行检测。
相关链接如下：客户服务中心、预约服务、维修服务

联想平板电脑触摸屏边上没反应

如果您设备的触摸屏在某些区域无法工作，请重新启动设备并查看以下建议的操作：A.如果触摸屏的某些区域无法工作：1.我们建议您先擦拭并清洁屏幕。
避免汗渍或其他污渍，以排除外界干扰。
2、检查特定第三方软件界面是否出现。
这可能是由于软件异常或兼容性造成的。
3.如果上述方法没有帮助，则触摸屏本身可能存在问题。
及时送至维修地点进行维修。
您还可以在送修之前备份设备数据，以避免数据丢失的风险，并看看是否可以通过恢复出厂设置来改善。
B.触摸屏任何部分出现故障。
1.建议先擦拭并清洁屏幕。
避免汗渍或其他污渍，以排除外界干扰。
建议去除薄膜。
这可能是由于胶片质量问题造成的。
如果出现在某些第三方软件界面，可能是软件异常或者兼容性问题造成的。
我们建议您卸载并重新安装或使用其他类型的软件。
为避免数据丢失的风险，请尝试备份数据并将其恢复为出厂设置。
5.如果问题仍然没有得到有效解决，可能是系统默认驱动程序或触摸屏本身存在缺陷造成的。
请前往最近的设备制造商授权维修店进行详细检查和处理。

平板电脑屏幕触屏一半灵一半不灵是怎么一回事

平板电脑屏幕故障（或部分故障）一般有两种情况发生，一是系统故障，二是硬件故障。
系统故障：一般可以通过重启或者刷官方固件来解决；硬件故障：一般是触摸屏接触不良，与排线接口有关。
建议您尝试重启平板（电源键下方的孔内有复位键）；然后刷官方固件，确认刷机完美，排除系统问题。