华为手机通话黑屏怎么办？实用解决攻略及服务中心地址查询

华为手机打电话时黑屏

通话过程中，如果手机靠近耳朵或有其他物体挡住屏幕顶部，屏幕会自动变黑。
这是华为手机的具体设置，您可以通过远离屏幕顶部一定距离来唤醒屏幕。
并非手机故障，请使用。

建议：

如果通话过程中手机远离耳朵时屏幕仍然黑：

1将覆盖传感器区域。
建议为这款手机购买专用的屏幕保护膜。

2手机设置自动关闭屏幕后，到达设定时间后屏幕将自动关闭。

3如果以上方法仍不能解决问题，建议备份数据并携带购买发票前往售后服务检测。
请求华为客户服务中心地址信息的方法如下：

1您可以通过手机自带的会员服务应用的“服务”页面请求最近的服务中心。

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2.您还可以在华为商城官网底部找到售后地址入口

温馨提示：建议退回前往售后地点前请先查好手机数据，可提前联系售后网点确认营业时间。

为什么我手机打电话的时候就黑屏了呢？

如果您使用的是华为手机，使用过程中出现黑屏，请按照以下方法解决：1强制重启手机并按住电源键10秒以上（EMUI11.0版本及HarmonyOS需要同时按住音量减小按钮和电源按钮10秒以上）强制手机重新启动。
如果无法重启，请携带购买凭证前往华为客户服务中心进行测试处理。
如果可以重启恢复，建议按照下面的解决方案继续排查，避免使用时再次卡住。
2检查是否出现以下情况：（1）手机通话时屏幕拉出。
为了增加手机的电池寿命，如果在通话过程中距离传感器被遮挡，手机会自动关闭屏幕，然后再次打开屏幕。
(2)手机到达设定的休眠时间。
当手机达到设定的睡眠时间时，屏幕会自动关闭，再次打开时屏幕会手动打开。
(3)充电时使用手机可能会导致手机过热而导致异常。
建议您尽量避免在充电时玩手机。
3、检查手机存储空间如果剩余存储空间低于10%，系统性能会大幅下降。
建议手机预留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储空间，查看可用空间和剩余空间。
如果剩余空间比较小，建议打开手机管家，选择清理加速，清理一些不用的文件或应用程序。
4.检查是否有不兼容的应用程序在运行(1)后台运行多个应用程序会占用大量内存或其他资源，手机可能会过载而出现故障。
建议您尽量避免同时运行过多的应用程序。
（2）部分第三方应用程序与系统不兼容，可能会导致手机死机、系统死机，从而导致黑屏或重启应用程序并将手机系统更新到最新版本。
如果系统持续报错且无法正常启动，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索应用程序管理，卸载之前安装的软件。
进入和退出安全模式：EMUI9.1及以下：开机过程中同时按住音量下键完成开机当手机屏幕左下角出现安全模式字样时，即进入HarmonyOS&EMUI9。
1及以上：开机过程中同时按住音量减键手机开机震动，按电源键5次访问电话；5.检查是否安装了microSD卡，请重新插入microSD卡并检查问题是否仍然存在。
如果问题不存在，则可能是接触不良造成的。
建议更换为高品质的microSD卡。
6、确认系统文件是否被误删除系统运行时，找不到对应的文件，造成混乱，造成电话故障。
尝试通过华为手机助手或eRecovery恢复手机的系统版本。
提示：通过华为手机助手或eRecovery恢复手机系统版本，如果手机能正常进入系统，可能会导致手机数据丢失，请立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独预约）。
7.检查系统版本至最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机表现异常。
如果您安装的是非官方系统，建议您携带购买凭证前往华为客户服务中心进行系统恢复或升级。
8还无法决定吗？如果问题仍然存在，请携带购买凭证前往华为客户服务中心检查处理。
还建议您在使用手机时不要点击未知链接，防止病毒进入您的手机。