三星手机触摸屏失灵？4招排查及修复指南

手机屏幕划不动，失灵了，很着急

我的三星手机触摸屏失灵了，是怎么回事？

三星手机触摸屏不灵敏/有缺陷提示：1.有什么建议检查一下手机里是否有贴膜？取消截图并重试。
2、如果您的手机触摸屏完全失灵。
我们建议重新启动设备并再次查看。
3、尝试更新手机系统版本（注意：升级前请备份设备中的数据）。

更新手机系统版本：设置：关于手机（关于设备）：手动下载更新/自动自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
注意：升级前请备份设备中的数据。
如下：

1．在待机页面，单击选择[设置]。

2.点击选择【系统更新】。

3.选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

4.如果不起作用的话备份设备上的数据（联系人、短信、照片等）并尝试恢复出厂设置。

恢复出厂设置：设置：备份和重置：恢复出厂设置：重置设备：全部删除

重要：恢复出厂设置手机上的所有数据将被删除；请做好准备。
提前备份手机数据。

(1)正常模式下；单击[设置]。

(2)向上滑动屏幕；找到并点击【备份与重置】。

(3)点击【恢复出厂设置】。

(4)点击[重置设备]。

(5)点击[全部删除]。

完成上述操作后，它将自动重启，然后手机成功恢复出厂设置。

如果执行上述操作后问题仍然存在，测试机器；建议您携带购买收据和维修卡前往当地三星售后服务中心。