诺基亚失败：内部组织僵化与战略误判的致命组合

诺基亚失败的本质原因是什么?-知乎

诺基亚垮台的根本原因在于它的组织结构。
随着公司规模的扩大，公司变得更加复杂，部门之间出现利益冲突，决策变得困难。
智能手机的出现催生了变革的需要，但公司内部的利益集团阻碍了变革进程，诺基亚最终无法适应市场变化，逐渐走向衰落。
大公司的系统性病症反映在复杂的关系和利益网络中，使得改革者难以实施真正的变革。
员工常常为了自我保护而选择维持现状，而不是为了共同利益而冒险。
就诺基亚而言，转型意味着打破原有秩序，牺牲部分员工的利益，这与个人追求利润的本能相冲突。
以IBM为例，IBM面临着与诺基亚类似的困境。
为了解决内部问题，IBM引进了外部高管郭士纳，对组织进行了强有力的重组，消除了内部利益集团的影响，最终实现了成功转型。
通用电气和苹果公司也采取了类似的策略，通过改变管理层、遏制内部官僚主义和利益冲突，促进公司向新的价值体系过渡。
诺基亚、柯达、IBM、通用电气和苹果公司的例子共同说明了大公司创新所面临的挑战。
组织疾病会减缓决策并阻碍变革，但果断行动的外部聘用高管或内部领导者可以有效打破僵局并促进组织变革。
这些严厉的改革措施短期内可能会造成干扰，但从长远来看，将有助于消除内部障碍，为企业成功转型奠定基础。

诺基亚失败的原因

1、观念保守，错失机会（决策）。
2004年，诺基亚的研发人员开发出了一款可以上网、大屏幕、触摸界面的智能手机。
但公司高层经过仔细评估后认为，该计划失败的风险较高，且需要巨额投资。
，所以这个计划没有通过。
他们之所以错失重大新机遇，是因为诺基亚作为成熟企业的成熟体系和企业文化要求他们严格评估新产品研发，在新投资的成本和潜在收益之间进行谨慎权衡。
相比之下，苹果创始人史蒂夫·乔布斯的热情、敏锐、执着、毅力和精神是任何职业经理人都无法比拟的。
然而，处于后创始人时代的诺基亚，管理已经成熟，很难做出全面的冒险决策。
风险发生重大变化。
2、固守传统思维和封闭策略导致移动互联网战略失败。
2007年，诺基亚在全球率先推出移动互联网Ovistore，比苹果的AppStore早一年。
随后谷歌推出了GooglePlay，苹果和谷歌应用商店的成功证明我们不应该试图接管产业链，而应该开放合作。
但事实并非如此。
与苹果、谷歌极力打造的开放平台相反，诺基亚向互联网的转型更像是针对互联网的垂直整合。
为了推出定位服务，诺基亚斥巨资收购了导航软件公司、地图公司甚至相关运营网站。
然而，这种全产业链通吃的模式似乎并没有增强诺基亚在互联网世界的竞争力。
在花费了150亿美元之后，诺基亚的Ovi战略失败了。
3、忽视客户体验在互联网无限贴近生活的时代，苹果和谷歌都非常重视用户在线体验和用户界面设计，其定位和发展方向力求贴近消费者要求。
不管如何改进，诺基亚Symbian系统根本无法往这个方向走。
只能对手机的外观和配置进行调整。
正是因为诺基亚没有紧跟客户需求，设计出符合用户喜好的新​​产品，而是固守着自己曾经闻名但已不再符合时代发展的旧设计，才导致了诺基亚的连年亏损。
为保住市场份额而进行的战斗。